Южнокорейский гигант Samsung продолжает процесс обновления всего семейства устройств Galaxy до One UI 6.1, последней версии своей прошивки, в которой используется весь потенциал Galaxy AI, стремясь предложить нам много дополнительных преимуществ над уже известными функциональными возможностями Android 14.
В любом случае, как это обычно бывает, обновление не обошлось без некоторых проблем и типичных мелких ошибок, которые встречаются в некоторых устройствах, хотя в данном случае инцидент, обнаруженный со сканером отпечатков пальцев, затрагивает такие важные устройства, как Galaxy S23, S23+ и Galaxy S23 Ultra, что делает его решение более важным.
Самым положительным моментом является то, что Samsung открыто признает проблему в своих сообществах поддержки и уже устранила ее, о чем сообщили представители Android Authority, уточнив при этом, что проблема затронула лишь некоторые устройства и не является чем-то масштабным.
Как бы то ни было, проблема важна, потому что у некоторых телефонов семейства Galaxy S23 после обновления до One UI 6.1 начались серьезные проблемы со сканером отпечатков пальцев, из-за чего нам приходится разблокировать терминал другими способами.
Вот что написал менеджер сообщества Samsung на своих форумах в ответ на обращение пользователей:
Мы приносим глубокие извинения за причиненные неудобства при использовании устройства. Мы подтвердили, что в некоторых случаях функция распознавания отпечатков пальцев на экране блокировки может работать некорректно или может появляться окно уведомлений. Мы выпустим обновление программного обеспечения для решения этой проблемы, пожалуйста, следите за обновлением системы. Мы еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и просим вас терпеливо ждать обновления программного обеспечения.
Сообщается, что сканер отпечатков пальцев не позволяет разблокировать телефон, сообщая об ошибках распознавания, которые устраняются только удалением отпечатка пальца и сбросом настроек. Другие сообщают, что система не работает, и им приходится дважды пытаться разблокировать телефон. Некоторые даже сообщают, что постоянно получают уведомления об ошибках распознавания.
Сама компания Samsung рекомендует пользователям, столкнувшимся с подобными проблемами, временно изменить защиту от разблокировки Galaxy S23 на PIN-код, узор или распознавание лица, хотя она утверждает, что обновление для устранения этих проблем уже готово и скоро будет доступно для всех моделей Galaxy S23 по всему миру.